Question

手机自带软件丢了。比如拨号器，短信。。。但运行里面还是有

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1. 查看是否被隐藏了：应用程序--左下角菜单键--显示隐藏的应用程序
2. 若是自行下载的应用程序图标找不到，可查看手机是否处于安全模式（手机屏幕左下角有安全模式字样），重启手机退出安全模式后查看应用程序图标是否出现
3. 查看应用程序是否被关闭了：设定--应用程序管理器--全部--仔细找是否有需要的应用程序--打开，点开启，再回到应用程序中查看是否有图标
若以上方法无效，可能应用程序被卸载了，您可重新下载使用。
若您指的是“应用程序”图标本身找不到了，此图标无法隐藏、删除，您可尝试备份重要数据恢复出厂设置，看是否显示；若恢复出厂设置无效，可能是系统的问题，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask