Question

联想A516为什么软件设置移至外置存储卡是灰色的

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。

由于部分应用本身设计要求即本身限制，无法安装到外置存储卡中，因而当您尝试转移该应用时，则该转移按钮为灰色，还请您谅解；

这里建议您使用联想乐安全（http://safe.lenovo.com ) 的应用搬家功能，它能够更加直观地查看可转移的程序应用。

如果您出现所有应用均无法转移的情况，建议您核实您使用的外置存储卡是否格式化为FAT32文件系统；如若故障依旧，建议您使用其他SD卡进行尝试，排查部分SD卡的兼容性问题；

如果仍存在此问题，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问乐同步官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。

同时这里建议您联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！