Question

下载游戏玩了几天之后，三星5830i重复出现开机画面但就是开不了机 是怎么回事呢

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、建议您在手机启动的时候，出现手机型号logo的画面，长按菜单键进入安全模式
2、手机进入安全模式后请备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-隐私权-恢复出厂设置
如以上方法无法操作，那么请联系三星服务中心由工程师检测

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

菜单键也不亮啊 按也不起作用呀