Question

消费者有哪些权利

Answer 1

消费者的权利：(1)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。(2)消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。(3)消费者享有自主选择商品或者服务的权利。(4)消费者享有公平交易的权利。(5)消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。(6)消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。(7)消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。(8)消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者的义务：(1)遵守社会公德，尊重生产者、销售者、服务者的劳动和合法权益。(2)按商品使用说明的安装、使用和维护保养商品、遵守规定或约定的服务制度。(3)投诉商品和服务的质量、价格等问题时应如实反映情况，提供有关证据。