Question

联想的a369的手机 为什么上不了qq 卡是移动的 网页也打不开

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
针对您的情况，这里建议您参考以下排除步骤：
1、该机型支持WCDMA\GSM网络，即联通、移动2G与联通3G卡，请您核实是否为移动2G卡；
2、请核对数据开关服务是否开启，您可以通过从屏幕上端下滑，点击上下箭头的数据流量开关后进行尝试；
3、请核对是否开启移动数据连接服务或者是否欠费，您可以向移动运营商进行咨询了解；
4、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
5、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
6、建议对接入点进行切换尝试，该机型菜单路径如下：“设置——无线和网络——移动网络——接入点名称”，将选项切换到不同接入点（如wap、net）重启尝试，此外您也可以核实是否开启此处的“数据连接”对应的SIM卡开关；
7、可能是网络接入点参数设置出现异常，需要您进行设置；具体参数建议与运营商客服核对，或使用海卓（HiAPN）一键设置等软件重新调节接入点参数；
8、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置；
9、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试（设置——隐私权）；
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

没有开流量而已

追问

我包流量了 可是老是提示联网失败