Question

为什么手机程序安装一致显示安装中，很长时间都无法安装成功？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。
2.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
3.取出外置SD卡测试。
4.建议您把机器恢复出厂设置后再尝试操作（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
5.更新手机的固件版本后尝试。
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.dopage=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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Answer 2

1. 例如安卓手机长时间安装应用无法正常安装，有没有其它无法安装的提示，此种情况建议用户可以尝试更换一个应用商店重新下载软件试一下。

2. 如果依然无法正常安装，可能是手机系统存在异常导致的。

3. 用户可以尝试刷机或是将手机恢复出厂设置一下，通常即可恢复正常。

4. 例如用户可以尝试备份好手机等数据，然后进入手机设置中，将手机恢复出厂设置。

5. 手机在恢复出厂后会恢复到初始状态，然后用户开启手机的未知来源后通常即可正常安装软件了。