服装导购如何让顾客试穿衣服并买下
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这就为服装店导购员制造了提高销售业绩的机会,如果你把握好让顾客试穿的时间,并能在试穿后给予恰当的点评,定能让顾客为服装产品乐意埋单。
把握好恰当的时间
在最合适的时间里做最合适的事,是最容易成功的,所以服装导购员要把握好最佳时间,让消费者试穿服装。当顾客在挑选服装的时候,服装导购员要仔细观察消费者的神情和动作,简单地说就是要留意消费者的一举一动,这样才能揣测得到消费者的内心想法。
如果消费者在看着一件衣服,时间停留时间较长,并有仔细看的动作,留意消费者的神情,若消费者表现出想的神态,那就是导购发挥口才的时候了。服装导购这时候可以向消费者详细介绍这件服装的特点,侧重介绍服装的卖点,如最流行、最能衬托人的气质、可以掩盖人体缺点等,然后试探式向消费者提出试穿衣服的建议,是最能成功的。
试穿服装后的评价
在消费者试穿服装的时候,服装导购不要以为事情已经完结,其实还不是呢。不过,千万不要站在试衣间门前,而是站在附近就好,有些消费者比较腼腆,一出试衣间就看见导购会不好意思,甚至会产生反感的情绪。
当然,消费者试穿服装出来的时候,也是比较关键的,这时候又是服装导购发挥口才的最佳时机。
北京服装学院_
2024-11-29 广告
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应当注意: 顾客的年龄、肤色、气质、语气,态度。 年龄:年轻的顾客和年长的顾客有差异,即心理上也有不一样的需求。当试穿衣服时,年长的人较爱拉家常需要店员态度和蔼,不厌其烦;年轻人注重他人的肯定;需要店员多少给点中肯的评价,这样容易拉近和...
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1、有些顾客在徘徊买与不买的同时,强烈的建议购买并不是一个好的办法,首先要清晰的了解款式的特点,然后简单明了的介绍下衣服的特点,因为急于催促顾客购买容易打断顾客思路,因此弃而走之。
2、有很多顾客对过分热情服务,热情的介绍习导致顾客习惯性的反感,从而避而躲之。
3、导购如果此时还把握不准顾客的想法,在了解产品款式特点的基础上,结合顾客的体形特征来接近顾客是比较容易掌握的方法。
4、导购利用顾客选款式时观察了一下顾客的体型特征,如果顾客骨骼感不太明显,是身材量感较小的体型。可以这么来说:“您好,您刚才看的这个款式的板型腰身部分修身效果很好,非常适合向您这样娇小的身材,穿上会感觉更精致!”这样专业而有针对性的开场白绝对能吸引顾客的注意,并赢得顾客的好感。
顾客试穿服装时导购需要做什么?
当顾客试穿服装时,导购需要做好一些配合的工作。比较得体的做法是,引导顾客到试衣间外,静候顾客试衣,顾客走出试衣间时,为其整理,主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链等。恰当的评价也非常重要,评价试穿效果要诚恳,可略带夸张之辞,赞美之辞。
无论采取何种方式接近顾客和介绍产品,导购员必须注意以下几点:观察,顾客的表情和反应,察言观色。提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是肩内侧一米左右,也是我们平常所说的社交距离。
2、有很多顾客对过分热情服务,热情的介绍习导致顾客习惯性的反感,从而避而躲之。
3、导购如果此时还把握不准顾客的想法,在了解产品款式特点的基础上,结合顾客的体形特征来接近顾客是比较容易掌握的方法。
4、导购利用顾客选款式时观察了一下顾客的体型特征,如果顾客骨骼感不太明显,是身材量感较小的体型。可以这么来说:“您好,您刚才看的这个款式的板型腰身部分修身效果很好,非常适合向您这样娇小的身材,穿上会感觉更精致!”这样专业而有针对性的开场白绝对能吸引顾客的注意,并赢得顾客的好感。
顾客试穿服装时导购需要做什么?
当顾客试穿服装时,导购需要做好一些配合的工作。比较得体的做法是,引导顾客到试衣间外,静候顾客试衣,顾客走出试衣间时,为其整理,主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链等。恰当的评价也非常重要,评价试穿效果要诚恳,可略带夸张之辞,赞美之辞。
无论采取何种方式接近顾客和介绍产品,导购员必须注意以下几点:观察,顾客的表情和反应,察言观色。提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是肩内侧一米左右,也是我们平常所说的社交距离。
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