Question

三星I9260手机充不进电的问题。

买来还不到一年呢，这几天充电总是有时候可以充进去，有时候不能。一连接充电器有时候会显示正在充电，有时候又完全没显示。而且就算可以充电，也会变得特别慢。根本就没办法全部充满。

Answer 1

如果手机不能充电，三星I9260手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
3.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您操作以下步骤尝试：
1、清理电池、手机电池的接触点已经手机上的充电插孔，并查看接触点是否坏损（接触不良也会引起此种情况）
2、如有备用充电器时更换尝试.
3.取出sim卡，外置SD卡后再尝试充电尝试。
4.备份好手机上资料，对手机恢复出厂设置。（设定-重置-恢复出厂设置）
以上操作后若手机依然无法充电，请携带手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

1. 三星I9260无法正常充电，用户可以尝试先更换一套充电器试一下。

2. 如果依然无法正常充电，肯定是电池，尾插等硬件故障导致的。

3. 建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。

4. 手机送到客服，工程师会检测手机找出故障原因，并会告知用户。

5. 手机质保期为1年，如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。

6. 如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。

Answer 4

你手机里装了什么电池管家之类的软件吗？如果有，可以试试把它卸载或强制停止。我当时就是这么弄的，这是软件出了问题