Question

我的三星T311有时候会自动黑屏，有时候会死机！

Answer 1

您好：

根据您的描述，请参考以下内容：
1、可能是第三方软件与手机不兼容，卸载该软件
2、后台运行程序较多（关闭应用程序）尝试
3、备份数据（电话簿、短信息、多媒体文档等）恢复到出厂设置（设置—重置—恢复到出厂设置）
4、更新手机系统尝试：设定-关于设备-系统更新-更新，该操作需要手机电量充足，连接网络的状态进行操作。
如果以上操作还是无法解决，建议您送当地的三星服务站，服务站地址链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask