Question

三星账户能把丢失的手机找回来吗

我的三星note3被小偷偷走了，我记得那手机没注册三星账户，后来又重新买了一个三星g7106，还是用原来在三星note3上用过的手机卡注册了一个三星账户，这样能通过三星账户把我的三星note3找回来吗

Answer 1

如果您的手机丢失的话，可以到相关部门报案并登记。三星部分机型支持远程控制功能，可尝试使用该功能定位手机大致位置。远程控制功能使用方式：
1.此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，绑定三星账户且开启移动数据。
2.通过电脑或其他手机登陆远程控制网站：三星官网-远程控制网页
3.输入三星账户和密码，进入远程控制网站界面。点击“查找我的手机“，如手机联网，使用该功能手机将会自动打开GPS功能并进行定位。
注：如果手机没有连接网络或者远程控制功能未开启，或者对方将手机重置，远程控制功能无法实现。

Answer 2

您好：

根据您的描述，三星NOTE3手机支持Samsung Dive远程控制功能。此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，注册三星账户验证后才可使用，使用此功能手机需要开启数据网络。如果您的手机已开启远程控制功能，可以通过电脑登陆DIVE网站，登陆三星账户可以实现“跟踪我的手机”、“锁定手机”、“拨打我的手机”等功能。如果手机没有开启数据连接以及远程控制功能，或者对方将手机重置，此功能无法实现。远程遥控网址：http://www.samsungdive.cn通过电脑登陆远程控制网址，跟踪您的手机，然后把相关信息提供给您当地派出所，咨询是否可以帮助您找回手机。

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 3

很抱歉，您无法找回通过三星账户找回您的手机

Answer 4

三星账户没有这个功能,祝你的新手机好运