Question

手机死机怎么解决

Answer 1

若使用vivo手机出现死机情况，可以参考以下方式排查：
1、先尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用
强制重启方法：
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；
2、操作后若能恢复使用，可尝试以下方法避免故障再次出现：
①确认是否运行了不兼容的应用程序
某些第三方软件与系统不兼容可能导致手机死机、重启等现象，建议可以先备份下软件数据，然后在【设置>更多设置/应用与权限>应用管理>找到相应的软件>存储】，点击"清除数据"和"清除缓存"查看，必要时可以卸载软件后再重新进入应用商店下载安装查看；
②检查手机存储空间
如果存储空间较低，系统性能会急剧下降，建议使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上；
③系统升级
在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch
 OS/monster/UI（部分机型在设置--系统升级）界面检测查看手机系统版本是否为最新版本，若有检测到相关新版本推送通知，建议及时更新至最新版本使用查看，系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性，部分新版本还会增加一些新功能；
④重置手机
必要时可备份好手机资料后，进入【设置>系统管理/更多设置>备份与重置>清除所有数据】，对手机进行重置，此操作会删除所有数据，包括：软件、短信、联系人、便签等，操作前请务必备份好重要数据，以免丢失；
3、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务-网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可，或进入此链接查询。  

Answer 2

　　很多朋友都遇到过手机死机的情况，手机死机怎么解决?下面我来给大家介绍，希望对大家有帮助!

　　 1

　　手机自身系统中存在大量的BUG

　　当手机运行某个程序或修改设置时就突然死机，比如打开蓝牙或是开启WIFI手机就没反应死机了，这种情况大部分都是由BUG引起的。由系统的BUG导致的死机一般都具有这样的特征，每当运行到某一命令时，即每次进行同样的操作时就出现死机。

　　解决方法

　　就像电脑重装系统能解决很多问题一样，这种情况就需要对手机的系统进行更新或刷机了。更新官方升级的新系统，手机官方每间隔一段时间都会推出新版的系统，会对上一代系统的一些BUG进行修复，不过教授并不建议盲目升级，关于系统升级的问题请看【答疑】手机提示的系统更新到底有没有必要?

　　还有一个方法就是刷机，尽量到手机官网选择适合自己机型的刷机包，刷机前记得备份通讯录、照片、视频等重要的东西，如果不熟悉刷机的操作，最好交给专业人士处理。

　　 2

　　操作不当

　　使用手机时按键速度过快或短时间内连续接收到过量信息，手机反应不过来懵逼了，或者同时运行多个大型应用程序，都会造成手机负载过大，出现死机的情况。另外，误删除了一些系统文件也会导致死机。

　　解决方法

　　使用手机时操作速度不要太快，不重要的应用通知可以关掉，避免同时出现太多信息提醒。不要同时打开太多程序，大型应用程序最好一次只运行一个，退出程序需要在后台运行中关掉。注意手机后盖的温度，有异常及时结束相应的程序，避免死机。还有不要胡乱删除自己认为不必要的文件。

　 　3

　　软件与手机不兼容

　　某些软件(APP)与手机系统不兼容导致死机，这种情况也很常见。如果经常在运行某个软件时出现手机死机情况，后台运行的程序不多，手机也不热，这就很可能是软件有冲突。

　　解决方法

　　直接将该软件卸载即可，可以选择其他同类软件代替，注意下载软件要在正规的应用市场下载，不要下载来路不明的软件。

　 　4

　　内存卡问题

　　这种情况一般是在资源管理器中打开一些内存卡(SD卡)文件时会出现死机，比如打开一个视频文件或是音乐等出现死机情况。

　　解决方法

　　备份好内存卡里的资料后，进行格式化处理即可，如果不行就要换一张内存卡了。

　　 5

　　物理原因

　　手机是精密的电子产品，其中的电路必须在较稳定的环境中才能正常工作，如果手机经常在潮湿的.环境工作或者受到外界的强烈震动的话，就有可能死机，例如，不小心将手机掉到了地上。另外，手机用久了硬件就会老化，比如CPU负载能力不如以前了，短时间内CPU产生的热量不能散发出去，也会造成手机死机。硬件如果受损，就可能出现经常性死机的情况。

　　解决方法

　　这种情况，因为我们不是手机硬件工程师，没有过多的办法解决，所以只能将手机送去检修了。平时使用手机要多注意，避免手机磕碰以及摔地上，手机最怕的除了水，就是摔了!特别提醒手痒的机友，死机后千万不要强行拆卸手机和电池，这样会造成更大的伤害!

　 　6

　　感染病毒

　　手机登录不安全的网站，或者是下载一些未经安全验证的手机软件，就可能会造成病毒入侵手机。如果发觉自己手机耗电量突然增大、莫名其妙的经常自动开关机、手机话费突然非正常增加，以及出现奇怪的英文字符，都可能是因为感染病毒。

　　解决方法

　　首先可以试试下载安装杀毒软件进行杀毒，如果解决不了可以恢复出厂设置，记得备份通讯录、照片等重要文件。或者进入Recover进行两清。平时为了避免手机中病毒，最好就安装一些杀毒软件，比如360手机卫士、百度手机卫士等。

　 　7

　　其他特殊原因

　　还有一些特殊情况，例如翻新机，电池接触不良，或者是按键不弹起等引起内部大量响应无法及时完成，都会导致死机。

　　解决方法

　　这种情况，教授也爱莫能助，还是交给专业维修员检修吧。

Answer 3

如果您使用的是华为手机，手机在使用过程中出现死机现象，请您按照以下方法排查：
1.强制重启设备
建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现死机，可能是硬件故障。请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
2.清理设备空间
（1）清理后台应用，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）清理存储空间，可能是存储空间不足导致低性能。建议您使用手机管家清理设备存储空间，并卸载不常用的应用。
3.检查是否安装了 存储卡（SD卡）/NM卡
请您重新插拔存储卡/NM卡后检查问题是否存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是卡本身损坏或与系统不兼容。
4.可能系统有损坏
可能是误删除了系统文件或安装了非官方系统等导致。请您参考以下方法使用华为手机助手进行系统修复：
1.前往华为手机助手官网，下载安装最新Windows版本的华为手机助手。
2.打开华为手机助手，在页面右下角点击系统修复。
3.在手机关机状态下，通过USB数据线连接电脑，然后同时按住手机音量下键和电源键。
4.手机进入FastBoot模式后，华为手机助手会提示“成功进入系统修复模式”，点击开始修复。
5.修复安装包下载完成后会自动安装，期间请勿断开USB连接，整个过程需要一些时间，请耐心等待。系统修复完成后，手机会自动进入系统更新模式，系统更新完成后手机会自动重启。
温馨提醒：系统修复期间，请勿断开USB连接。
若修复无效，请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提醒：检测和修复设备的系统版本可能会有数据丢失的风险，如果您的设备能正常进入系统，请您立即备份数据。    

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