Question

苹果保修需要提供什么

Answer 1

苹果保修需要提供产品购买的发票交易凭证或购买记录，同时需要提供自己购买的保修卡以及购买产品时官方赠送的保修卡。

维修方式

根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。

所有更换的部件、附件或设备都是全新的。

如果附件出现问题，会更换全新的附件。

保修期限

iPad 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。

主要部件享有 2 年保修期，主要部件指主板 (MLB)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、显示屏 (LCD) 和交流电源适配器。

可另外购买 AppleCare+ 服务计划。

Answer 2

苹果iphone手机、ipad平板、mac电脑等产品通过Apple store直营店（线下门店或线上官网购买）进行保修，一般带上需要保修的设备（如手机、平板、或电脑）以及本人的身份证件即可。

特殊情况下，另外还需要购机时的发票以及三包保修卡，如前往第三方授权中心，具体情况需要以第三方要求为准。

苹果的保修流程如下

1、备份好iOS设备。

2、准备好 Apple ID 密码。对于某些维修，需要使用 Apple ID 密码来抹掉设备和关闭“查找我的 iPhone”。

3、尽可能带上的销售收据，以便在维修时需要提供购买凭证的情况下出示。

4、携带设备和需要相关帮助的所有配件。

5、带上个人身份证件，例如，驾照、护照或由政府签发的其他身份证件。

可拨打苹果官方客服电话400-666-8800，照语音提示连接人工服务，进行最近维修站点的预约。

利用Apple支持这个app自行预约，进入软件后点击下方中间的栏目获取支持，然后选择自己的手机，照提示选择相应的主题，获取协助那里点查看全部，在点击自行送修。