Question

联想s820中检测是有恶意应用SysPhones，但是杀毒工具卸载不了，怎么办？

Answer 1

尊敬的联想用户您好！

您好，感谢您选择联想产品。

很抱歉给您的使用带来不便。
若您的设备使用中出现感染病毒的情况，请您按以下方法尝试清除病毒：
1、下载安装乐安全等安全软件进行病毒查杀，可有效清除病毒；
2、若使用安全软件进行病毒查杀无效，请您备份好数据进行恢复出厂设置操作尝试；
3、若恢复出厂设置后病毒依旧无法彻底清除，请您及时前往联想维修站点进行刷顷樱机处理即可彻底清除病毒。
您可以访问http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH查询就近站点。维雀缓丛修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
希望以上回复对您有所帮助，感谢您哪迹对联想的支持，祝您生活愉快。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

追问

乐安全和360检查不出啊！金山卫士和百度卫士才能检查出来！这又是什么一回事？

Answer 2

您好。
很抱歉给您的使用带来不便。
若您的设备使用中出现感染病毒的情况，请您按以下方法尝试清除病毒：
1、使用乐安全等安全软件进行病毒查杀，可有效清除病毒；
2、若使用液亮安全软件进行病毒查杀无效，请您备份好数据进行恢复出厂设置操作尝试；
3、若恢复出厂设置后病毒依旧无法彻底清除，请您及时前往联想维修站点进行刷机处理即可渗缺彻底清除病毒。
官方售后站点查询：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx。
如您需要其他帮助欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进闹喊宽行咨询了解。

Answer 3

刷机

追问

刷完机后还在，怎么办？

追答

不可能！！！

追问

真滴，刚去完手机店找人刷完，回到家检测病毒还在，伤心呐

追答

手机ROOT没？

r.e root后可除

很简单的就是下载个360，有一健root，然后禁止后台自动启动

追问

我试试，谢谢！