Question

三星手机官网

三星手机找不到发票了，但还在保修期内，能不能保修呢？

Answer 1

如需购买三星手机配件(电池、耳机、智能皮套、充电器等)，您可通过如下途径购买：1.三星网上商城：进入三星网上商城-配件中购买。2.三星手机原装配件商城：关注“三星服务”微信公众号，在微信聊天界面-产品与活动-配件商城。3.三星各地专卖店。4.三星售后服务中心。

Answer 2

根据您的描述，如果您的手机在包修期内出现故障需要进行包修服务，如果发票丢失，服务中心将按照出厂日期为准，递加15个月来计算包修期。建议您携带手机、包修卡联系就近三星售后服务中心进行现场检测判定。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522