Question

手机进水了，开机显示进入工程模式，但长按电源不能正常开机怎么办？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
若您的设备不小心进水，请您不要马上尝试开机，防止手机内部电路短路，建议您卸下电池，完全风干之后再尝试，如果您尝试开机且无法正常开机，较有可能是因进液导致元器件损坏导致的，建议您及时前往当地联想站点进行维修处理，以免影响后续正常使用。联想授权售后站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH。
希望以上回复对您有所帮助，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。

Answer 2

1. 手机进水后出现异常，肯定是由于进水导致的故障，进水是肯定无法导致单纯的系统故障的。

2. 此种情况建议用户尽快将手机送往品牌客服检测一下。

3. 客服工程师再检测手机后会找出手机的故障原因，并告知用户。

4. 由于手机是进水导致的故障，客服不会提供保修，如果需要维修只能用户付费进行维修。

5. 用户可以根据实际情况，结合手机零整比决定是否维修。