Question

三星note3无线打不开。

一直是灰的，返回的时候绿一下，恢复出厂设置也不行，找度娘查了一下，要换主板，有这么严重吗。

Answer 1

手机无线开关无法点亮打开，此种情况系统或硬件故障都有可能造成系统方面：建议先排除系统故障，可以通过恢复出厂设置的方式进行修复。操作方法：进入设定-重置-恢复出厂设置参考下图：在待机页面下，点击【应用程序】。 2. 选择【设定】。 3. 点击【一般】。 4. 选择【重置】。 5. 点击【恢复出厂设定】。 6. 点击【重置设备】。 7. 点击【全部删除】。 完成上述操作后，待手机自动重启后，就成功恢复出厂设定了。 重要：手机恢复出厂设置将会清除手机内部存储设备中的全部数据，包括短信息、联系人、图片、视频、下载的应用程序等。因此，在您进行手机恢复出厂设置之前，请将手机中的有用数据进行备份，以免丢失。 硬件方面：恢复出厂设置后，无线网络开关依旧无法点亮打开，就需要对手机的硬件进行检测，此方面操作需要专业的工程师及设备进行检测及修复。建议将手机送至就近的服务中心进行检测

Answer 2

您好：

通过您的描述，手机无法打开WIFI开关，建议您：
1.重启手机查看能否恢复。
2.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
3.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-一般-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
4.建议您固件升级尝试。（设置-一般-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

我手机淘宝上买的水货，去手机店里修会不会被坑了啊。

追答

建议您到三星服务中心检测