Question

三星note3手机今天突然显示空白sdSD卡

三星note3手机显示空白SD卡，SD卡空或不支持的文件系统，点进去之后就是是否要格式化SD卡，之前一直好用的，SD卡里还有一些文件和照片的，怎么办

Answer 1

您好：

根据您的描述，若您的设备无法识别内存卡，建议您：
1.擦拭内存卡触点，重新放入手机中。
2.将手机关机重启。
3.将内存卡放入其他手机中，观察是否可以正常使用（检查SD卡是否损坏）。
4.备份内存卡中的数据，格式化内存卡后再次使用。
5.更换其他内存卡。
6.备份手机中重要数据（联系人、照片、备忘录等），将手机恢复出厂设置。
7.若有手机固件更新可用，请将手机更新到最新版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

可以重新装sd卡