Question

魅族手机保修问题

手机屏幕边缘一排失灵，没摔倒，没压到。还在保修期内可以给我保修？返厂要不要钱?

Answer 1

如果是非人为的硬件质量问题是免费维修的，如果是人为损坏是需要收费的，建议到售后维修中心检测之后确定故障。

Answer 2

魅族手机硬件维修可以通过当地魅族授权服务体验中心维修。
或者通过魅族认证店返厂，也可以自己直接返厂，通过代理返厂需要带上有效的购买凭证如：保修卡或者发票。机器的资料及一些非魅族的配件包括贴膜挂饰等需要自行保管，返厂不做保留。详情请访问魅族官网相关链接
http://www.meizu.com/services/questionContent.html?questionId=395279 

具体是否免费保修的，会在手机全面检测后给您判断的，请您放心。

Answer 3

]魅族正规渠道销售手机整机的三包服务标准：1. 7日免费退货：只支持在购机7天内出现非人为质量问题的机器，并且需要通过购机的专卖店送修受理，具体是否符合退款，需要先进行检测，以公司的检测结果为准2.15日免费换新：专卖店购买的以购机之日起开始计算，网购的是以商品签收之日（以快递签收时间为准）起开始计算哦。自购买之日起15日内（含），如果手机主机出现符合三包规定的性能故障，并经魅族授权的维修服务网点检测确定，可以进行换新。3.魅族手机的保修时间：手机保修期的计算：在实体店购买的从购机之日起开始计算，网购的是从商品签收之日（以快递签收时间为准）起开始计算，手机保修一年时间。