Question

我的三星i869电信定制版死机

想玩大型游戏然后安装google play相关服务 然后就卡机 拔掉电池后开机 10几秒又死机 怎么办

Answer 1

您好：

智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。

建议您：

1.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机频繁

2.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机频繁。（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）

3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若故障依旧，建议您携带购机发票，包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

节省您在服务中心等待时间，请您使用三星维修预约申请

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

通常在以下情况下死机：

第一、系统内存不足导致死机。

第二、软件与操作系统的兼容不好导致死机。

第三、操作不当导致死机。

第四、环境温度偏低导致死机。

第五、待机时无端死机(这是广大机友遇到最多的，也是最头痛的)别着急，解决的办法还是有的！

Answer 3

卸载最后安装的软件。