Question

vivo y11一直处于开机界面无法进入桌面。。。。。

刷机也没用，还是无法进入桌面，这是怎么了呢？求解

Answer 1

您好！
根据您提供的信息，建议您带上手机到当地售后服务中心检测，会有专业技术人员为您服务。售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务选项中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html，查询您所在省市的售后地址就可以了。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！