Question

联想S880i,手机卡在了开机那个乐字页面,怎么办?

联想手机玩游戏时卡机后死机,电池拿下来后开机出现了解密存储设备密码提示,然后不知道密码的情况下我又拿下了电池,再开机就停止在了乐字页面不动了<求解答>

Answer 1

　　联想S880i手机定屏在乐字界面下无法进入系统，通过以下步骤进行简易排查尝试：
1. 取下后盖及电池，进行重启尝试，如可正常进入，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
2. 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保，不建议自行处理，抽空前往维修站由工程师协助检测处理。

Answer 2

您好，很抱歉带来不便。

若是您的设备定屏无法进入系统，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：
1. 建议您取下后盖及电池，进行重启尝试，如可正常进入，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
2. 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保，所以官方并不建议您自行处理，请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。
您可以访问官网网点查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
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