Question

安装pscc2014时，出现这个老是安装失败，电脑重启试了好几次都出现这个，别人也是装这个装上了，

安装pscc2014时，出现这个老是安装失败，电脑重启试了好几次都出现这个，别人也是装这个装上了，我的电脑为什么不行，求教啊~急急急⊙ω⊙

Answer 1

安装pscc2014时，出现这个老是安装失败，电脑重启试了好几次都出现这个，别人也是装这个装上了

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  下面这张图，我想大家都不陌生。

  基本上都是安装到2%，就不动了，然后就弹出这个安装失败的窗口

  

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• 2

  造成这个问题的原因是：电脑中原有的PS软件并没有卸载干净，导致安装失败，所以我们只要将一些残留的文件清理干净，就可以正常安装了。

  打开C盘里面的文件夹，如下图所示：

  

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• 3

  进入Adobe文件夹后，再找到caps文件夹

  

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• 4

  caps文件夹里面有几个文件，把它们全部选中，删除。

  

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• 5

  删除之后，我们再来测试一下，是否能够安装Adobe photoshop cc 软件。

  我们从下图可以看到它的安装进度已经越过了2%，没有再次失败。

  

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• 6

  最后的测试结果显示，我们已经解决了安装失败的问题，软件能够正常安装了。

  

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Answer 2

求助关于psCC2014安装问题，有解决方法,
http://tieba.baidu.com/p/3256219775

Answer 3

图不清晰 你可以先换个版本试下 或者私信QQ截张清晰图