Question

三星手机按键失灵怎么办？

Answer 1

若手机按键失灵，建议可以按照以下方法操作：

1、将手机关机重启；

2、若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或者无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试；

3、若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试；

4、若无效，请备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。

若以上方法均未能解决问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的客户服务中心检测处理。

以下有几种按键失灵的情况：

1、个别按键失灵。造成的原因多是由于手机主板的按键部分老化腐蚀造成的。

2、有规律的失灵。造成的原因是手机主板按键部分断线。

3、全部按键失灵。这种情况只有开机键正常，造成的原因多是由CPU虚焊造成。