满意度调查问卷问题怎么出?
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设计满意度调查问卷问题时,首先要围绕核心主题确定关键维度。比如针对酒店满意度调查,可从服务态度、房间设施、餐饮质量、环境卫生等方面入手。问题形式上,可采用单选题,如 “您对酒店服务人员的态度是否满意?A. 非常满意 B. 满意 C. 一般 D. 不满意 E. 非常不满意”,能快速获取总体评价;也可设置多选题,如 “您认为酒店房间设施哪些方面需要改进?(可多选)A. 床品舒适度 B. 电器设备 C. 卫浴设施”,深入挖掘具体需求;还可安排填空题,如 “您对酒店提升服务质量有什么其他建议?” 收集个性化意见。
在设计这类满意度调查问卷时,表单大师是绝佳选择。它提供丰富多样的题型模板,操作简便,能轻松构建问卷逻辑,高效收集与分析数据,助力精准把握满意度情况。
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