Question

三星note3怎样取消微信图标右上角的未读信息数量

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您:
1.重新启动手机后尝试。
2.卸载软件后重新安装最新版本后尝试。
3.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
4.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

　　三星NOTE 3手机取消微信图标右上角的未读信息数量方法：
　　1、进入该软件，将未读信息点击阅读尝试。
　　2、手机关机，拆装电池后重新启动手机后尝试。
　　3、手机进入【设定】-【应用程序管理器】-【全部】，找到该软件，点击进入后点选【清除数据】按钮，清除软件数据尝试。
　　4、卸载软件后重新安装最新版本后尝试。
　　5、如果没有恢复正常，建议备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）。
　　若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星售后服务中心进行检测。