Question

腾讯通安装出问题，无法正常运行，登陆不了

重装了系统，win7 64位，然后又装了sp1，装完驱动后就开始装腾讯通，结果每次装完运行时都会这样，然后打开客户端后一直登陆超时（服务器设置没问题）求高手解救，（在不重装系统的前提下解决这个问题才算真的解决了）

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Answer 1

您好，很高兴您为您服务：
根据电脑管家软件管理提示，sp1不支持腾讯通软件。
如有不懂得敬请追问，望采纳！

Answer 2

一安装就英文版

Answer 3

服务端是什么版本的rtx

追问

我这里的是rtx2013的8.3.589.1，单位给装的，我感觉应该是破解版。服务器上的我就不知道是什么版本了，应该跟我这边的是一套的，因为没重装系统之前也是用的这个客户端，可以正常使用。

追答

客户端使用需要在文件--》服务器设置中设置rtx服务端的ip地址

追问

重装你这个版本的也一样，也会出现如图所示的情况，而且你这个版本连登陆界面都打不开。你仔细看看我的提问嘛，主要是安装完后运行出了问题，ip之类的我都设置好了，之前用过怎么会不知道这些呢？麻烦你你解释一下上面的情况出现的原因

追答

上面图中的是计划任务命令，而且你运行的腾讯通的程序名也不对呀，addplugin.exe这个应该是添加什么的，正常的客户端应该是rtx.exe，完全无语不知道你是怎么弄成这样的

追问

我什么也没弄，就是用单位统一传给我们的客户端安装的，安装完就这样的。如果说添加什么的话——我上面也说过了，我怀疑这是用的破解版，估计是破解时有什么东西混进去了吧

追答

客户端是不需要破解的，我怀疑是你的操作系统有问题。不然怎么其他人都可以呢