Question

联想a760手机音乐停止运行怎么办?

Answer 1

您好，

很抱歉，给您的使用带来不便。

程序停止运行，这个是Android系统针对程序反映慢或程序异常时为了避免整个系统的死机而设计的方式，偶尔出现一下的话是正常的。

若频繁出现，建议您尝试操作以下：

1、可能是由于音乐程序数据异常了。建议您尝试到手机的“系统设置--应用--全部”下，找到音乐程序，点击进入“清除数据”后观察使用。

2、有可能是由于一些第三方软件的冲突干扰导致的，建议您尝试卸载最近安装的可疑软件，或是备份下机身的重要资料（联系人、短信等）后，再操作一下恢复设备的出厂设置看看能否改善。

3、若是之前有root后导致的系统文件损坏，需要重新刷机才能恢复系统的使用。

若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。

A760机型固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?q-113156.html

固件包内置详细教程（①驱动安装、②线刷工具升级），为关机状态下线刷，无需开机开启设备的USB调试，请小心操作！

若无法操作如上，或是无法有效解决，我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。

维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx

 欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

1. 联想A760手机音乐无法使用，通常可能是由于系统故障或是硬件模块损坏导致的。

2. 建议用户备份好手机数据，然后进入设置，将手机恢复出厂设置，手机在恢复后会恢复到初始状态，在尝试进入相关功能试一下。

3. 如果恢复出厂后依然无法正常使用，建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。