Question

我的手机是联想a850为什么打不开图片,相册里的可以打开

Answer 1

您好，

很抱歉，给您的使用带来不便。

1、A850机型自带图片浏览程序支持图片格式为GIF、JPG、BMP、PNG，如非上述格式，请您根据图片格式尝试下载可支持该格式的图片浏览器进行尝试；

2、请您进入系统设置--应用--全部中，对相机/文件管理家进行清除数据处理；

3、若A850相机/文件管理家有多个软件版本，建议您可以尝试更新或卸载还原之前版本尝试；

4、建议您使用图片浏览程序（快图浏览等）进行尝试对比，如第三方程序正常，则可判断为系统程序异常导致，建议您可先使用第三方程序代替使用或备份机身数据进行恢复出厂设置处理；

5、若含第三方程序均出现异常无法查阅图片，请您备份机身资料进行恢复出厂处理，如恢复出厂设置后问题依旧存在，则需要您及时前往联想维修站点进行检测维修，一般为系统底层故障引起，通过刷机即可解决。

维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx；

 欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。