步步高x5设置屏幕锁，忘记密码怎样才能解锁？
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您好！
首先您可以通过回答问题解锁：当输入错误图形/密码5次后，需在30秒后才能重新输入，如果确实忘记了，可以点显示屏右下角的“忘记了图案/密码”，此时根据问题输入正确的答案即可解锁，解锁后需重新设置图形/密码锁。如果您设置的问题的答案也忘记了的话，您可以将手机双清试试看的哦，但是手机内存保存的东西都是会被删除的，这个是操作方法的：手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，此项操作会丢失手机上的所有数据哦。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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