Question

手机系统升级后出现问题

我的手机系统升级成功了，但以后一直就是重启手机，桌面有时能打开有时打不开，一直都是重启手机状态。手机都弄的热的，后来把手机电池拔了还是不能用，只要一开机就是那个样子的。

Answer 1

您好！
　　您可以在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，清除前建议您将手机数据备份好哦。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！