Question

envy4 1007tx 无线打不开

这个WIFI的开关，今天就按了没亮白灯（关闭状态是红的）。怎么才能开启。我用360更新网卡驱动，蓝牙。 重启后还是不行。。。

Answer 1

您好，欢迎您使用惠普产品~

惠普笔记本无线网卡开关不能开启，通常是硬件静电积累影响或无线网卡驱动读取出错的影响。
1、您先尝试一下静电释放的操作方法,静电积累可能会影响到硬件运行.取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察无线网卡开关是否可以恢复正常显示使用
2、驱动使用需要按惠普官网提供的版本安装运行，其他软件自动收集的数据若不符合笔记本使用会影响到无线网卡及开关运行。您通过win+R组合键打开运行选项输入devmgmt.msc后按回车打开系统“设备管理器”，查看“网络适配器”栏目下标注了802.11或wireless字样无线网卡设备具体硬件类型，再到惠普官网查找当前使用系统专用的无线网卡驱动试试看。
惠普官网驱动下载网址如下：
http://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/HP-ENVY-Ultrabook-4-1000/5269312/model/5263916#Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30R1

希望以上回复对您有所帮助