Question

联想A850手机开不了机，只能开一半怎么办？就是开机动画停在那里就不动了，应该怎么办？

Answer 1

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
若是您的联想A850开机定屏无法进入系统，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：
1. 建议您取下后盖及电池，进行重启尝试，如可正常进入，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试（系统设置-全部设置-备份和重置-恢复出厂设置-重置手机）；
2. 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。

由于自行刷机存在一定的风险，刷机会影响您设备的保修，所以官方建议您可以到当地维修站点进行刷机。
若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险，个人建议您可以参考以下链接：
http://ask.lenovomobile.com/?q-110685.html
内含该机型的官方刷机方案，请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
维修站地址查询：support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

若联想A850手机开机时定屏无法正常开机进入系统，可通过以下步骤进行简易排查尝试：
1. 建议取下后盖及电池，进行重启尝试，如可正常进入，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试（ps：操作前记得备份资料，以免个人数据丢失）；
2. 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保，建议抽空前往维修站由工程师协助检测处理。

Answer 3

建议你：
1.将手机充电半小时，然后按住电源键不放，看下是否可以开机2.手机关机状态下，同时按住电源键同音量减小键不放，大概十秒左右，进入RECOVERY界面，使用音量键选择重启手机，使用电源键确定，将手机重启。3.上述操作也无法开机的话，您可以到当地的售后求助

Answer 4

重启

Answer 5

卡了，刷机

追问

刷机没用