Question

手机软件闪退的解决办法有哪些？

Answer 1

若是使用的vivo手机，指的第三方软件闪退，可以参考以下处理方法：

1、尝试重启软件
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该应用--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
3、检查软件兼容性
在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本，或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。
4、检查软件权限
如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理找到该软件，允许所有的权限，再打开看看。
5、清除软件数据
备份好数据，可能是应用缓存文件出现异常，可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--存储--清除数据。（该操作会使软件的原有使用数据被清除，且操作后不能恢复数据）

6、卸载重装软件
备份好数据，在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。（该操作会将软件数据删除，且操作后不能恢复数据。）
7、清理运行内存和存储空间
使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

特殊场景：使用第三方应用出现概率性闪退

请先检查系统版本和应用版本是否最新。可以前往设置-系统升级，以及打开应用商店-搜索应用-进入详情查看，确保已更新到最新版本体验。如果新版本仍出现问题，建议反馈至应用方，以便应用方优化应用兼容性。

若指的内置软件闪退或有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

以华为P50，HarmonyOS2.0.0系统为例，华为手机应用闪退的解决方法大致有六种，具体的方法步骤如下所示：

1、清理缓存：首先重新启动手机，重启手机能够有效的清理缓存。

2、系统版本：检查手机系统版本，某些应用的适配可能对手机系统版本有要求，及时更新即可。

3、卸载重装：检查第三方应用是否自身存在问题，卸载重装应用即可解决。

4、设置权限：检查手机是否禁用了第三方软件的某些权限，导致出现闪退的情况，可以在设置中的权限管理，进行相关权限的设置即可解决。

5、清理内存：系统内存不足时可能会导致一些应用出现闪退无响应的现象，定期清理手机内存即可。

6、恢复出厂设置：提前备份手机的数据，然后将手机恢复出厂设置即可解决。

如果以上方法均无法解决，建议到当地的售后服务中心进行检测和维修。

需要注意的是该答案适用于华为手机的大部分手机型号。