Question

qq怎么解除保护模式手机号码发短信不能验证是什么原因

Answer 1

　　解除QQ保护模式的方法：
　　1. 登录号码安全服务专区，输入帐号和验证，查看进入保护模式的原因，并按向导提示，通过验证密保，如通过在QQ安全中心中绑定的手机号码发送短信的方式来解除。
　　2. 解除之后再次登录QQ安全中心，在密码管理中选择修改密码更改QQ密码，解除保护模式。
　　QQ账号存在安全风险可能是因为QQ帐号在多个地点多次同时登陆过,原因是QQ帐号密码已经泄露,建议日常多杀毒注意密码安全。
　　
　　

Answer 2

你好，请问你所用的手机号码是否和你在QQ安全中心中绑定的一样？如果不一样，曾经更换过，或者干脆没有申请过二代密保，那么这种情况下发短信是不能解除保护模式的哦，腾讯无法确认你是否这个QQ的主人。如果遇上这种情况，那么唯一的途径就是帐号申诉了。但在申诉之前，请你回忆一下之前曾经使用过的密码、帐号申请时间、地点和历年登录地点等信息，并且如果能够提供越详尽的资料越好。另外就是设法联系以前添加三位以上的好友，邀请他们帮助你完成辅助申诉。而且由于你提交申诉之后，只有三小时时间供你好友帮助你完成辅助申诉，所以还请你事先和他们约好时间。申诉成功之后，莫忘去QQ安全中心设置新资料，设置二代密保的资料并重置QQ密码。