Question

中国银行网银登录不了怎么办？

Answer 1

1.如果您忘记了登陆密码，可以在进入登陆页面后，点击“忘记密码”功能进行密码重置。

2.如果您忘记用户名，您可以用手机号登陆之后，使用“个人设定-登录用户名管理”，先关        闭用户名登陆，再开通用户名登陆即可。即可重置您的中行手机银行用户名。

3.如果您知道手机银行用户名（注意：该用户名与中行网银用户名可能是不一样的），您可以使用用户名登陆，在登陆页面选择“忘记密码”功能，根据提示信息进行密码重置。

4.如果您忘记了手机银行用户名，并且开通手机银行使用的手机号已经变了，没法通过以上方式登陆，您可以使用电脑登陆中行网银，在“个人设定-手机银行”中，先关闭手机银行，再使用新手机号重新开通手机银行即可。

中国银行的网银初始用户名为在开网银的时候给你的一组八位数数字，初始密码为在柜台输入的一组六位数数字（一般同卡取钱密码相同）。

登录中行网银时，应首先下载安全控件，输入初始用户名密码及验证码。
初次登录进去后会要求客户修改用户名和密码，修改时需要输入动态口令（即为口令牌上显示的一组六位数数字）。

再次登录时用户名密码需要输修改后的。
登录不了原因：
1、浏览器版本不支持，中行网银不支持过高版本的IE浏览器，尽量用IE7及以下版本。

2、口令牌绑定不成功，口令牌绑定不成功就不能够完成交易

3、用户名密码或是验证码输错，用户名密码都是区分大小写的。

解决办法：
1、换浏览器试下。

2、看给你的回单上是否显示E-TOKEN绑定成功。
实在不行就只有先打电话将网银注销，再持身份证到柜台重新开。