Question

华为平板电脑无法连接电脑

如题，我的是XP系统，之前同事平板也无法连到电脑上。
开发人员选项——USB调试，没用。
通过华为助手——可以导入图片和视频，但是无法像U盘那样随意复制粘贴。而且无法导入其他文件。

Answer 1

如果手机无法连接电脑的话，可以尝试以下方法进行操作：

1，确认手机是否能够通过USB线正常充电的。如果无法充电，说明USB数据线损坏，建议更换原装数据线后重试。

2，建议更换USB端口或换其他电脑进行连接测试，确认是否为电脑或USB端口的问题。

3，如果手机连接电脑后盘符可以显示，但是打开后没有文件，无法在电脑或者手机间复制数据，要确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电，如果是，则点击管理文件。

4，然后在电脑侧点击计算机，选择便携设备，点击进入。

5，建议可以查看开发人员选项中是否有选择USB配置，如果有，建议将此选项选择为MTP（多媒体传输）后再尝试的。（如果将其设置为仅充电，则手机连接电脑后只能进行充电不能读取手机内存，电脑上也不会显示盘符）如果在设置中没有找到开发人员选项，则不涉及此项的。

6，第三方手机助手可能出现对于安卓系统的兼容性问题，建议可以通过安装华为手机助手Hisuite来连接电脑，管理手机文件与程序的。

7，打开计算机，在有可移动存储的设备列表中点击Hisuite选项，然后双击Hisuitedownload，下载程序并安装。（要确保使用最新版华为手机助手，安装之后可进行检测更新）

8，如果使用的是第三方手机助手无法连接手机的话，可以按如下方法尝试解决。

①，要确认是否打开了开发者模式：

点击进入设置>开发人员选项> USB调试，确保USB调试处于开启状态。（手机上弹出提示“是否允许USB调试？”，点击确定就可以了。）有部分手机在开启USB调试后需要重启手机才能生效。（进入设置>关于手机，在版本号上连续点击7次，才会在设置菜单中出现开发人员选项菜单。）

②，手机连接电脑后，如果出现下图提示，需勾选一律允许这台计算机连接，并点击确定。

③，如果已打开USB调试，插拔数据线，但依然无法连接，可以再次关闭和开启USB调试功能的。

如果以上方法仍无法解决问题，就说明第三方手机助手对于android 6.0的兼容性不够，需要使用华为手机助手连接电脑。（部分第三方手机助手与电脑连接前，需要在手机和电脑上都安装相应的应用程序。）

9，如果手机连接电脑之后，电脑提示安装驱动失败，或者盘符内容为空，是可以手动安装驱动程序后重试的。

10，如果电脑为XP系统，需要安装windows media player 11或者以上版本。（由于XP系统中没有预置MTP协议，建议手动安装。）如果电脑为WIN7和WIN8系统，MTP连接时盘符显示为可移动磁盘，WIN10系统盘符正常盘（如C盘，D盘…）。

11，如果手机可以查看照片，连接电脑无法查看，建议进入设置>应用管理>菜单>显示系统进程，在列表中找到媒体存储，点击存储>删除数据，然后重启手机尝试。

备注：

如果以上方式无法解决问题的话，建议备份好重要数据后，携带购机发票前往当地华为授权售后服务网点进行检修。

Answer 2

连接电脑直接复制文件需要通过MTP连接。
XP系统上通常不支持MTP 需要下载windows media player 11及以上版本 或者安装Win7系统吧