Question

三星手机卡在开机界面

如题，我手机开机时有个动态logo，但某一次开机时发现它一直卡在logo界面，logo还能正常闪动。但一直就在那个界面不动，该如何解决

Answer 1

若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：1.长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。2.若能进入系统，请检查手机是否有系统更新推送，若有，请将机器升级到最新系统版本。3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，可能是手机系统程序出现问题，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

三星手机硬件材质是不错的，卡在开机界面这种情况多数情况下是系统问题，去售后升级一下原版系统可能就解决了，保内是免费的。具体问题还需要工程师检测才能有结果，如果三星手机卡在开机界面的问题还未解决，建议上修机机咨询，检测。

追问

手机现在还能连接的上电脑吗？

手机现在能连电脑吗？

Answer 3

1、可能是因为，手机电池电量过低导致的手机开不了机：

因手机电池电量过低导致的手机开不了机是最常见的，不少网友将手机电量使用到严重不足，导致手机自动关机后，很多时候刚插上充电器后，依然无法正常开机。原因是智能手机只有当电量大于比如5%的时候才可以开机，当电量过低，打不到这个要求时自然开不了几，我们能做的就是等待手机多充点5分钟以上再试试即可。

2、充电不进最常见的是接触不良，当遇到手机充电不进，尝试重新插拔下充电器与手机的连接。

3、手机刷机后导致开不了机：

对于安卓手机，大家最喜欢的莫过于刷机，刷机相当于手机换系统，通过刷一些新系统可以提升手机的用户体验，不过有时候因为刷到一些不媲美的ROM包就很可能会导致手机开不了机，一直处于开机界面等情况，针对这种情况导致的开不了机，我们只能下载一个匹配的手机ROM包放在手机SD卡里，然后进入手机的Recovery模式，再次刷机即可解决，如果Recovery模式找不到刷机选项入口，那么只有拿手机去检修了，这也是我们所说的将手机刷成砖了。

4、电池损坏导致手机开不了机：

手机电池属于损耗品，当手机使用时间久了，就会出现电池过早损坏或者不良等情况，您可以将手机连接上充电器，看看手机是否会显示充点以及看看电量百分比是否会增加，来简单判断电池如何，如果电池损坏，建议更换一块新电池即可。

5、手机进水/摔坏/出故障导致的手机开不机：

如果是因为手机进水了或者摔坏了，又或者是手机损坏了的话，也会导致手机开不了机，这种情况，一般我们建议拿去检修，不建议自行修理，另外对于某些进水不严重的手机我们可以通过简单处理试试。