Question

在淘宝上买了东西卖家不发货也不回怎么办？

Answer 1

淘宝买了东西，卖家不发货也不回的解决方法是：申请退款。方法如下：

准备材料：淘宝APP、智能手机

1、首先要打开已经下的订单，然后找到该订单，点击【联系卖家】，

2、接着直接询问卖家的发货时间，

3、如果卖家一直没回复，也不发货，那么就直接在该订单中点击【退款】，

4、找到退款原因，然后选择一个退款原因，点击确定，

5、如果卖家会处理退款，那么款项就会很快到，如果卖家逾期不处理，那么系统也会在48小时内自动退款给你，

6、或者也可以联系【客服小蜜】，然后淘宝小蜜来帮你解决问题，

7、点击下方的【卖家超市未发货】，

8、这时候小蜜就会直接给你一个解决方案，例如投诉卖家、申请退款等等。