Question

vivox5max总显示待机桌面无响应怎么解决？

Answer 1

vivo X5待机桌面出现无响应的情况，可以按以下方法解决：

一、按Home键试试能否返回桌面，然后关闭后台运行软件。

二、 长按电源键30秒强制重启手机。

三、进入手机设置-更多设置-应用程序-全部中找到待机桌面点击“清除数据”即可。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、应用程序

4、全部

5、找到待机桌面

6、点击清除数据即可

Answer 2

根据描述，尝试以下方法操作试试：
1.进入设置-更多设置-应用程序-全部中将待机桌面清除一下数据。
2.尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清除所有数据”重置手机。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息。清除数据前记得备份
3.可以使用固件升级恢复试试的哦， 方法是可以去官网下载固件升级包恢复系统的。路径：进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载下载好固件包，具体操作教程：进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索官网固件升级操作教程这个帖子里面有详细的步骤介绍的哦。（进行该操作前记得备份手机数据）
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站—服务—网点查询