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2020-03-24 · 用心坚持专业，真诚与您相伴
中国移动10086
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如宽带无法上网，首先请确认宽带是否因欠费暂停，如是，请先进行充值；
如非欠费导致移动宽带出现故障，建议从以下方式操作：
重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；
判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；
去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器；
如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。
如非欠费导致移动宽带出现故障，建议从以下方式操作：
重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；
判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；
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如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。
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打宽带客服人员电话,问清楚宽带状态
如果电话他们解决不了,可以要求他们上门服务的
上门是在他们服务范围之内
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无线宽带是不能随便挪动的
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没有服务是欠费
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