Question

淘宝店铺被查封怎么退款？？

我在淘宝买了一套化妆品，结果发错货了，我想给卖家退回去换，担心时间太长来不及送人，所以就又拍了一次，我退还给卖家的同时他给我发出，这样节约时间，但是今天进入卖家店铺的时候进不去了，查物流信息也不对，我是到河北的，信息里是到浙江，我的两笔订单已经申请退款了，退款管理里写如果卖家在6天之内没有确认的话就会退给我的，请问是不是这样啊？？？？

Answer 1

是这样的。
你如果点了退款，他没有点不同意协议的话，你的钱会回来的。但是如果他点了不同意协议。也就是说他在这个期间他点了他不想退货。那么钱就自动的转到他的账号里了。他淘宝毕竟还是倾向卖家的。毕竟他们发货方。

方法很简单。如果按照我说的办，你的钱没问题的。
你在你的那个物流信息错误的那个里边点的售后的那一栏里点退款中然后点发表留言和上传凭证。把他虚假发货的证据发上来。就是你快递信息的截图。

至于你退货的那个。你也要点上传凭证上传你发回货物的物流信息截图。

另外为了避免卖家在你不注意的时候点了不同意退款。你可以点要客服介入。发表你要说的。

此等卖家最可恨。你可以打电话给他。物流信息里应该有他的手机号。如果他连电话都不接。你就要小心了。一定要给淘宝客服打个电话。 跟他说明情况。然后让他来处理。这样比较快。我在淘宝提出过一个留言的投诉。知道他给判决了也没给我留一条消息。最后还是打电话申诉的。

淘宝的保护机制是多一事不如少一事。 但是你要态度坚决，证据充足还是可以的。

Answer 2

是的、不处理退款协议、时间一到就会默认接受

不确认收货、时间一到也就会自动确认收货

自动确认收货后、交易关闭、退款金额也就转回你的支付宝账户了

如果卖家拒绝退款协议、或者拒绝承认收到货

申请退款15日后、可以选择“客服介入处理”

这样淘宝客服也会帮助你完成退款的

放心吧、会退款成功的

Answer 3

如果卖家长时间没有确认退款的话，你可以点击淘宝客服介入，也许会好点