Question

京东旗下的拍拍二手已经关闭了，可之前卖出去的东西的钱还没到账，怎么办？

3月20号在拍拍二手上京东订单一键转卖了一个苹果手机，21号对方就确认收货了，可是至今财付通都没有收到钱，京东也关闭了拍拍客服的电话，只能按照他们说的给一个邮箱发过去情况，后来有客服给我打电话，说关注账号，会安排人员办理，可是又过去好几天了，还没到账，我真是无语了，关键是想找个那方面的人问问都找不到，，要不要投诉京东？

Answer 1

京东旗下的拍拍二手虽然关闭了，但买家确认收货后，第三方会将钱款转给卖家的，如果买家忘记确认收货，十五个工作日自动到账到卖家手里。

京东商城上使用拍拍回收，回收成功后，钱款是自动转入到之前下单选择的汇款账户中，包括：京东小金库、京东E卡、银行卡、微信。

扩展资料：

拍拍是京东集团旗下的专业二手商品交易平台，于2017年12月21日正式上线 。拍拍业务主要覆盖二手商品销售，二手商品回收及商品租赁业务，也有个人闲置交易业务。2018年12月，京东“拍拍二手”App最新版已经更名为“拍拍”。

拍拍上线之时，时任京东集团副总裁，3C文旅事业部总裁胡胜利曾表示：“拍拍二手是继京东之家后，京东3C文旅事业部推出来的第二个重大创新项目，是京东商业模式的深化延伸。”

新京报记者注意到，今年4月拍拍曾发公告称，发布闲置功能、发布白拿商品功能、以及集市服务将于2019年4月16日发布的新版本中下线，重点转向可信可溯源的京东转卖与备件库商品。

参考资料：人民网-京东出售二手交易业务“拍拍”给转转？转转：已终止收购

百度百科-拍拍二手

Answer 2

京东退款会在1-15个工作日到账，具体还要看情况。一般而言，退款会比较快到账，如果迟迟没有到账，超过时效，可以找客服进一步核实。

京东客服电话工作时间为0:00-24:00。京东商城拥有客服坐席400个，可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量，并计划将客服坐席扩充至600个。

扩展资料

京东特色服务热线：

1、第三方卖家客服热线。

第一时间联系商家解答您的咨询，电话：400-610-1360。

2、京东生活热线。

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