简述消费者购买决策的内容 方式 类型和原则？
中研普华
2023-10-12 广告
消费者购买决策的内容：“消费者购买决策”是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。
消费者购买决策的方式：消费者购买决策是指消费者在受到内、外部因素刺激，产生需求，形成购买动机，抉择和实施购买方案，购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策，从而形成一个完整的循环过程。
消费者购买决策的类型：复杂的购买行为；习惯性购买行为；营销策略；寻求多样化的购买行为；化解不协调的购买行为。
消费者购买决策的原则：消费者购后的满意程度取决于消费者对产品的预期性能与产品使用中的实际性能之间的对比。购买后的满意程度决定了消费者的购后活动，决定了消费者是否重复购买该产品，决定了消费者对该品牌的态度，并且还会影响到其他消费者，形成连锁效应。
扩展资料：
消费者购买决策的影响因素
一、个人因素的影响
1、稳定因素：包括个人某些特征，诸如年龄、性别、种族、民族、收入、家庭、生活周期、职业等。
2、随机因素：包括消费者进行购买决策时所处的特定场合和具备的一系列条件。
二、心理因素的影响
1、不同的人用不同的方法同时看到同一事物的结论是不一样的。
2、动机是激励一个人的行动朝一定目标迈进的一种内部运力。
3、经验包括由于信息和经历所引起的个人行为的变化。
4、态度由知识和对目标的积极和消极的情感构成。
5、有的个性不一定引人注目，但每个人都有这种个性。
三、社会影响
1、角色和家庭：我们当中的每个人都在一定的组织、机关和团体中占有一定位置，和每个位置相联系的就是角色。
2、相关群体：个人对群体的认可，并采纳和接受群体成员的价值观念，态度和行为。
3、社会阶层：具有相似社会地位的人的一个开放的群体。
4、文化：人类所创造的物质财富与精神财富的总和，是人类劳动的结晶，包括有形的东西：象食物、家具、建筑、服装和工具；无形的概念：如教育、福利和法律。
参考资料来源：百度百科-消费者购买决策
（1）消费者购买决策的目的性。消费者进行决策，就是要促进一个或若干个消费目标的实现，这本身就带有目的性。在决策过程中，要围绕目标进行筹划、选择、安排，就是实现活动的目的性。
（2）消费者购买决策的过程性。消费者购买决策是指消费者在受到内、外部因素刺激，产生需求，形成购买动机，抉择和实施购买方案，购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策，从而形成一个完整的循环过程。
（3）消费者购买决策主体的需求个性。由于购买商品行为是消费者主观需求、意愿的外在体现，受许多客观因素的影响。除集体消费之外，个体消费者的购买决策一般都是由消费者个人单独进行的。随着消费者支付水平的提高，购买行为中独立决策特点将越来越明显。
（4）消费者购买决策的复杂性。心理活动和购买决策过程的复杂性。决策是人大脑复杂思维活动的产物。消费者在做决策时不仅要开展感觉、知觉、注意、记忆等一系列心理活动，还必须进行分析、推理、判断等一系列思维活动，并且要计算费用支出与可能带来的各种利益。因此，消费者的购买决策过程一般是比较复杂的。
决策内容的复杂性。消费者通过分析，确定在何时、何地、以何种方式、何种价格购买何种品牌商品等一系列复杂的购买决策内容。
购买决策影响因素的复杂性。消费者的购买决策受到多方面因素的影响和制约，具体包括消费者个人的性格、气质、兴趣、生活习惯与收入水平等主体相关因素；消费者所处的空间环境、社会文化环境和经济环境等各种刺激因素，如产品本身的属性、价格、企业的信誉和服务水平，以及各种促销形式等。这些因素之间存在着复杂的交互作用，它们会对消费者的决策内容、方式及结果有不确定的影响。
（5）消费者购买决策的情景性。由于影响决策的各种因素不是一成不变的，而是随着时间、地点、环境的变化不断发生变化。因此，对于同一个消费者的消费决策具有明显的情景性，其具体决策方式因所处情景不同而不同。由于不同消费者的收入水平、购买传统、消费心理、家庭环境等影响因素存在着差异性，因此，不同的消费者对于同一种商品的购买决策也可能存在着差异。
