pdca循环的四个阶段八个步骤
PDCA循环分为4个阶段,如下:
P(Plan):计划,确定方针和目标,确定活动计划。
D(Do):执行,实地去做,实现计划中的内容。
C(Check):检查,总结执行计划的结果,关注效果,找出问题。
A(Action):行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环。
八个步骤:
步骤1、分析现状、发现问题
生产管理者在做计划时一定要分析现状,查找工作中存在的问题,比如质量问题、安全问题、效率问题,等等。分析的目的是为了找到问题症结所在,使制订的计划更具针对性和操作性。
步骤2、找到各种影响因素
根据分析的结果,找到影响问题的因素。影响问题的因素很多,生产管理者需要从不同的角度,用诸如鱼骨图、5W1H、4M等方法进行分析。
步骤3、找准主要因素
把所有影响因素找出以后,就要分析主要因素是什么。大家应该明白,问题的产生固然受很多因素的影响,但是,各种因素的影响程度是不均衡的。比如,影响问题的因素有十个,根据二八原则,其中大概有两三个是主要因素。只有找到主要因素才能够彻底解决问题;如果找不到主要因素,是没办法解决问题的。
步骤4、根据要因采取措施
分析完主要因素以后,接下来要做的就是采取措施解决问题。在思考如何采取措施时,我们可以采取5W1H分析法来确定。
所谓5W1H即Why、What、Where、Who、When及How五个英文单词首字母的缩写,分别指为什么要制订这些措施、制订这些措施要达到什么样的目标、这些措施应该在哪些部门实施、由谁来实施、什么时候实施以及怎么实施。
其中,Why和When是最重要的两点。只有明白了为什么要这么做,才有可能进行以后的一系列步骤;也只有明白实施措施的时间,才有可能把事情做好。这就好比说,我准备成为百万富翁,但如果没有确定什么时候实现这个目标,那就永远不可能实现。
换句话说,对每个目标都必须设置实施的期限,没有期限的目标等于没有目标。在必要的时候,还可以给5W1H再加上一个H,即How much,意为实施这些措施需要多少钱。因为即使措施再好,如果投入与产出比失衡,这些措施也没有实施的必要。
步骤5、按照计划执行
根据计划进行具体的执行工作,执行一般由员工去完成。
步骤6、执行完成要检查
检查就是将完成的结果与之前计划要达到的目标进行对比。例如建立数据表格进行对比分析,一组数据表示计划要达成的目标,另一组数据表示实际完成的情况,这就是检查。检查的目的就是看员工的工作到底有没有按照计划来执行。
步骤7、标准化成功经验
检查完执行情况以后,要总结经验教训,对于成功的经验,要把它们作为标准固定下来;对于失败的教训要吸取、改正。
步骤8、发现新问题
解决旧问题的同时,又会出现新的问题,这时又会进入一个新的PDCA循环。