Question

说说直营店Apple Store和授权店的区别，维修有条件尽量去直营店

Answer 1

鉴于很多人都问到底是授权店好还是直营店好，说下自己的经历，仅供参考！
直营店：就是正宗的Apple Store，苹果直营商店。

授权店：一般就是授权售后维修的机构，和加盟一个性质。

不完全统计，我去直营店修过至少5次以上手机iPad等，也陪朋友去过！

说实话直营店毕竟是苹果直属，比较有操守的，各位当地如果有直营店绝对不要第一时间去授权店，除非你当地没有直营店！

自己去直营店流程很简单，只要手机是真的有问题，和苹果店服务人员稍微说道理基本就会帮你换机。

最早的时候，苹果天才吧是非常好预约的，所以基本当天预约隔天去维修，不记得是从什么时候开始，天才吧无法预约！没事，那就直接跑过去，反正我手机有问题，你不可能不让我修吧，最多就是排队，一般有些预约天才吧的人，但是没准时到就会安排你上去。我最多等待时间也就1个半小时，期间就在那里霸占一台Macbook上上网吧。

苹果的维修流程很简单，上天才吧，故障重现一下，检验机器的进水贴等，一般没问题属于保修范围的基本都给保修，不能保修的有时候你无理取闹也会保修（记得最早4的信号门，就有人无理取闹去换机过）

只要收进机器开了单子一般不会给你退机（授权店会干这个，下面会说）

然后就等待修机，手机和iPad一般是4小时，如果碰到营业时间结束，就隔天取，所以一般我会早上去修！苹果店的操守不会为难你，不会拒修！

然后说说授权店（我没去过，朋友去过）

很多人手机一出问题，就会想到先翻保修卡然后去授权售后，但是现在经过几次事情发现授权售后真的有问题，毕竟是加盟的，貌似还是以赚钱为主。

记得一个朋友去授权店，因为home键有问题，最初授权店不肯给维修返厂，后来又说返厂要2周时间，然后来找我，我直接陪他去了直营店，1个小时等待排队，4小时维修机器取机!

还有个朋友，因为硬件问题，直接送去授权店，授权店开单维修，但是隔天打电话说，打开机器有进水痕迹，无法保修（授权店实际满坑的，收机器难道不查进水贴），后来就闹去315什么的，就给保修了，因为本来就没有进水问题，或者就算有，你当场不检查，收了机器开了单子，隔天说有问题，可信度有多少！

授权店更多的是以赚钱为目的，很多问题一下子会先忽悠你，不能保修或者不能换机什么的。反正也听过很多次了！

以上经验，建议能去直营店先去直营店，现在天才吧怎么预约可以了解下，机器有问题直营店不可能不给保修的，直营店的保修流程比授权店快很多。