小天才电话手表售后电话号码是400-610-3999。
小天才电话手表出现售后问题的,可以拨打电话,根据售后政策进行售后。
小天才电话手表售后政策:
1、根据国家有关法规,全面实行三包
感谢选用小天才电子产品,我公司将根据国家相关部门在1995年8月25日颁布的《部分商品修理更换退货责任规定》全面实行三包服务,以下若有与国家政策不符或遗漏之处,以国家政策为准。
2、七日之内
自售出之日起7日内,主机出现性能故障,消费者可选择退货、换货或者修理。
3、一个月以内
自售出之日起第8日至第30日内,主机出现性能故障,消费者可选择换货或修理。
4、服务说明
在三包有效期内,用户必须出具购机发票和有效三包凭证才能享受三包权利;如果丢失有效发货票和三包凭证,且不能提供有效发货票和三包凭证复印件的,根据主机出厂日期后延90日为保修期的起始日期,提供一年的保修服务;
本公司对产品的其它配置(例如:智慧卡片、家长控制卡、使用说明书、保修卡等)不承担三包责任
小天才电话手表三包失效的情况:
保修服务仅限于正常使用下有效。一切人为损坏及属下列情况之一的,不实行三包,但可以提供收费修理服务:
1、超过三包有效期的;
2、未按产品使用说明书要求使用、维护、保管而造成损坏的;
3、非承担三包修理者拆动造成损坏的;
4、无有效三包凭证及有效发票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外);
5、擅自涂改三包凭证的;
6、三包凭证上的产品型号或编码与商品实物不相符的;
7、因不可抗拒力(地震、洪水、火灾、雷击等)造成损坏的;
8、使用过程中感染病毒或删除、安装程序造成损坏的;
9、使用废旧劣质电池或新旧电池混合使用引起的故障(电池漏液腐蚀电路板);
10、产品自然磨损(如:外壳、键盘、显示屏、附件等); 其它:销售商口头承诺,超出本保修卡范围的保修承诺,恕不提供服务。
以上内容参考:小天才官网-服务政策-三包细则、小天才官网-服务政策-保修政策
(温馨提示:建议前去的时候先与售后电话联系一下,确保售后的上班时间您再带上机器前去,免得白跑一趟哦~)