Question

Wi-Fi有信号 也显示连上了 但就是不能用 这是怎么回事？

Answer 1

　　尊敬的用户您好：
　　连接上WiFi却无法上网的原因有：
　　1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网；
　　2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏；
　　3、可能宽带欠费，导致无法上网；
　　4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网；
　　5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。

　　建议解决办法：
　　1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题；
　　2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网；
　　3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试；
　　4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接；
　　5、如以上原因都排除，那么就很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。
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Answer 2

拿其他手机测试下WiFi路由器是否能连上，如果也连不上，可能WiFi路由器存在软件或者硬件故障，可以先将WiFi路由器重置为出厂状态排除下，如果依旧未能解决故障，建议更换WiFi路由器。

1. 连接上WiFi却无法上网的原因有：
   

2. WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网；
   

3. 路由器问题，可能路由器过热或者损坏；
   

4. 可能宽带欠费，导致无法上网；
   

5. WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网；
   

6. 手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
   

7. 建议解决办法：使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题；重启一

8. 下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重

9. 新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网；联系一下宽带客服，确认宽带账号

10. 是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试；如WiFi名字包含中文，建议

11. 修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接；如以上原因都排除，那么就很有可能是手

12. 机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。

Answer 3

手机上忽略连接的WIFI，重新连接，或者重启路由器试试