Question

手机qq消息不提醒怎么办？

Answer 1

消息不提醒的原因：

1、可能是没有开启通知权限，打开手机的系统设置页面，点击通知，点击显示预览，选择“始终”，找到QQ，将“允许通知”开启。 

2、可能是wifi或者蜂窝移动网络关闭，打开手机的控制中心，之后将wifi或者蜂窝移动网络开启即可；可能是qq出现bug，可以重装软件。 

3、在QQ消息通知页面，开启了勿扰模式。 

在安卓手机中打开QQ，点击用户头像，点击设置，选择消息通知，将“锁屏显示消息弹框”开启即可。 

软件使用技巧：QQ具有帐号管理功能，打开软件，点击用户头像，进入设置页面，点击帐号管理，可以添加新帐号。

腾讯在其《腾讯QQ软件许可及服务协议》规定“QQ账号使用权仅属于初始申请注册人，禁止赠与、借用、租用或销售。根据协议，腾讯有权回收QQ号码，除由于非法转售QQ号码而被回收外，回收的对象还包括3个月内没有登录记录的普通QQ号码，自关停后一个月内没有及时续费的付费号码。

Answer 2

若QQ来消息无任何提示，请先查看您是否设置过这些特殊功能：
游戏空间设置屏蔽通知、全屏游戏、睡眠模式、免打扰模式/定时免打扰、通知勿扰、驾驶免打扰
若设置过这些功能，建议您先将其关闭，再查看QQ来消息是否有通知或声音。
若上述操作未能解决您的问题，您可参考以下方法进行排查：
一、检查手机设置
1、确认QQ是否关闭允许通知
长按“QQ”APP图标，进入「应用信息/应用详情 ＞ 通知管理 ＞ 打开允许通知 ＞ 点击下方相应的文字（新消息、其他、音视频通话邀请通知等） ＞ 打开允许通知开关」；
若您打开了「设为不重要通知」开关，可关闭开关尝试。
2、确认QQ是否开启应用隐藏
若已开启，请关闭应用隐藏。
ColorOS 12及以上版本：进入「设置 > 权限与隐私 > 隐私保护 > 应用隐藏 > 输入隐私密码 > 选择应用 > 关闭开关（关闭“启动密码验证”）」
ColorOS 7.2-11.3版本：进入「设置 > 隐私（安全）> 应用隐藏 > 输入隐私密码 > 选择应用 > 关闭开关（关闭“启动密码验证”）」
3、确认是否允许唤醒前台和允许完全后台行为
长按“QQ”APP图标进入「应用信息/应用详情 > 耗电管理」，需打开“允许唤醒前台”“允许完全后台行为”“允许应用自启动”“允许应用关联启动”开关。
4、查看是否有其他设备登录
若同时有其他设备比如平板、电脑等登录了您当前应用的账号，建议退出平板/电脑端账号，再看看能否收到通知提醒。
二、检查QQ设置
1、确认QQ是否打开新消息提示开关
进入“QQ”APP ，点击「 右下角“我” > 设置 > 新消息提醒」，打开接收新消息通知。
2、检查QQ是否开启了消息免打扰
进入“QQ”APP ，点击进入对话框，点击右上方“···"，关闭“消息免打扰”。
三、检查网络连接
1、确认是否禁用移动数据和WLAN
长按“QQ”APP图标 ，进入「应用信息/应用详情 > 流量使用情况/流量消耗 > 关闭“禁用移动数据”和“禁用WLAN”开关」，再打开“可在后台使用数据”开关。
2、确认是否打开了流量节省
进入「设置 > 移动网络（SIM卡与流量管理） > 流量管理 > 流量节省」关闭流量节省开关。
若以上方法均未能解决您的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO官方服务中心检测处理。

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