O2O究竟和电商有何区别
2016-12-03 · 专注网店设计、装修与服务
目前主要是两种观点:
观点一:O2O属于电商中的一个分支。
观点二:电商包含于O2O。因为O2O是线上线下结合交易模式,而电子商务主要是线上,所以O2O的范围大于电商。
但是无论各方如何有分歧,大家一致认同的一个观点或趋势是:互联网尤其是移动互联网正在和传统产业相互渗透;线上线下结合所产生的商业机会将成为下一波创业热潮。
O2O与电商有以下区别:
区别一:电商和O2O的做法的差异。前者一般以标准化的实物商品或虚拟产品为主;后者主要以非标准化的服务为主;前者可以粗暴简单吆喝就行,后者必须以做好关系为核心。
所以,当微信这样的工具出来后,商家和用户可以高效建立点对点的关系;相应的,微信O2O的威力不在于在线成交额,而是客户关系管理。如果以电商成交额去计算,微信无法超越淘宝;但高效连接了商户和用户后,微信可影响的商务规模要大于淘宝。
区别二:空间尺度有差异
传统电商和线下企业相比,它可以借助互联网无边界的特性全国揽客,然后利用物流全国发货;这是其商业优势所在。可以说,电商在具体的品类上会有一定差异,但其整体上受空间尺度的影响较少。
O2O不同,它有极强的地域属性。它既不同于传统电商,又有别于线下商业;和传统电商相比,O2O注重本地消费,而在很多情况下本地消费配对本地用户是更高效的方式;和单纯的线下商业相比,O2O又引入了线上,在揽客、留存各方面都有优势。
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观点二:电商包含于O2O。因为O2O是线上线下结合交易模式,而电子商务主要是线上,所以O2O的范围大于电商。
传统行业触电,独立做没有流量,入驻淘宝体系和京东,则需要承担极高的成本。所以传统企业转型电商喊了很多年,但实际成事的绝少;原因在于过于依赖的第三方线上渠道,和自己原有的线下渠道有着无法避免的冲突。
二、和电商相比评估方式不同
众所周知,电商以销售额或交易规模去衡量效果;而O2O电子商务不能单纯以交易规模去衡量效果,用“受互联网影响的经济规模”更为贴切;不得不承认的一个事实是:大部分用户不一定非得在线购买,他有可能只是受到线上影响,还需要配合线下体验才能最终做出消费决策。
三、和电商相比地域性不同
传统电商和线下企业相比,它可以借助互联网无边界的特性全国揽客,然后利用物流(自建或第三方)全国发货;这是其商业优势所在。可以说,电商在具体的品类上会有一定差异,但其整体上受空间尺度的影响较少。
2019-05-16
即Online线上网店Offline线下消费,商家通过免费开网店将商家信息、商品信息等展现给消费者,消费者在线上进行筛选服务,并支付,线下进行消费验证和消费体验。
这样既能极大地满足消费者个性化的需求,也节省了消费者因在线支付而没有去消费的费用。商家通过网店信息传播得更快,更远,更广,可以瞬间聚集强大的消费能力。
除了O2O,电子商务模式还有B2C、C2C等等。
电商平台与O2O模式的区别:
1、O2O模式更侧重的是服务性的消费,而电商模式更侧重于购物和标准化的线上快捷体验;
2、O2O模式的服务基本上是以特定的时间和区域为主,也就是现场的消费和体验文化;而电商的消费和体验往往是在网上完成的,用户主要是在办公室或者家里,其中需要涉及一个物流的因素;
3、O2O模式中的库存概念是线下的服务,而电商平台的库存是商品厘清了O2O和电商模式的差异。
因此我们可以知道社会上的商品主要是分为两类,一类是以生活化体验为主的服务类产品,一类是以功能性为主的应用类商品,前者适合O2O模式,后者适合电商平台。
O2O模式和电商平台的客户群和商户的习惯存在一定的差异性,所以企业在选择哪种模式的时候一定要根据自身情况去进行选择,不能盲目跟着潮流走,不能看到这种模式发展得好就选择这种,它并不一定就适合企业的发展需求,要因地制宜,选择最合适自身发展的。
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