Question

现在有没有好一点的外包客服公司呢？我想做，但是不一直在犹豫，不知怎么样，请接触过的指点一下，谢谢。

Answer 1

　　既然需要的话就可以选择，在这里给大家分享一下怎么找到靠谱的服务商。要判断客服外包好不好，在选择客服外包公司时这四点必须关注：
　　1、公司规模不能太小，不是说没有小而美的团队，就目前来说客服行业确实是存在几个人的工作室，有太多做不好的例子，相对来说大品牌公司更有保障一些。
　　2、服务案例要多，最好有过同类目的服务经验。
　　3、对方公司市场对接人要好沟通，相信只有这样才能达成更好合作，只有前面顺利了后面的客服对接工作才可能更好，相信好的团队是有一致作风的。
　　4、有正规合同，正规的公司是很重视合同流程的，并且会把考核和重要指标写进合同。

Answer 2

　　淘宝客服外包具体要有实力，有事例的，如果不是好的工作团队，建议还是自学自作。

Answer 3

注意事项：
第一步：网店状况考察，然后双方做好需求沟通 
第二步：选择适合的服务种类，按时间客服可以分为：临时、短期、长期三类，
第三步：俗话说，货比三家，要多方面对比，选择最合适自己实际的。

灵猫—店商 在做，可以参考一下别人做的

Answer 4

客服外包的好处还是很多的，主要是下面几点：
　　1、不用为招聘操心，外包团队会解决;
　　2、节省成本，自己招聘不止有客服工资，还有场地费;
　　3、不用为客服培训工作操心，他们都有专业的培训体系;
　　4、外包客服更专业，懂规则，店铺风险更小。

Answer 5

选择一家外包公司主要看以下几个方面
看案例和数据，
看报价
看是否有营业执照
看是否有正规合同
看对方正在服务的对象什么级别和合作时间
看是否有标准的培训流程和对接流程
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